中国料理・広東料理|聘珍樓(へいちんろう)

「聘珍カード」について

「聘珍カード」に関する質問

q 質問
聘珍カードってなんですか?
a 回答
何度でも繰り返し使える、聘珍樓の新しいプリペイドカードです。キャッシュレスで便利な「聘珍カード」をご利用下さい。
この「聘珍カード」は、今までお客様にご利用いただいておりました「ディナー券」を電子マネーとして繰り返しご利用できるプリペイドカードに変更したものです。
但し、3年間ご利用が無い場合は、無効となりますので、長期間ご利用にならない場合はご注意下さい。
聘珍樓グループ各店舗でご利用いただけます。
*「聘珍カード取扱店」の掲示のある店舗のみご利用いただけます。
ご入金は1,000円から。1枚のカードには最高100,000円までお好きな金額をご入金できます。
同じカードで繰り返しご入金、ご利用いただけますので大変便利です。
どうぞこの機会に「聘珍カード」をご利用くださいませ。
q 質問
今度、レストランに行くのですが、その際、聘珍カードを事前に持っていないと当日は、使用できないのでしょうか。
a 回答
聘珍カードは、当日にチャージ頂き、ご清算時にご利用頂くことは可能でございます。
レストランにご来店の際に、係りの者にお申し付け下さい。
尚、取扱店に関しましては、「聘珍カード取扱店」の掲示のあります聘珍樓直営レストランおよび「SARIO」にてお取り扱いしております。
この機会に是非、ご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
聘珍カード取扱店舗一覧
q 質問
お世話になった方に、御社の食事券をプレゼントしたいのですが、どうすればよろしいでしょうか?
a 回答
日頃、聘珍樓をご利用有り難うございます。
ご質問の件(食事券について)ご回答させていただきます。
弊社食事券はディナー券と言う名称で5,000円券1種類のみの取扱をしておりましたが、平成17年8月15日より、「聘珍カード」に切替えております。 
この「聘珍カード」は、今までお客様にご利用いただいておりました「ディナー券」を電子マネーとして繰り返しご利用できるプリペイドカードに変更したものです。
何度でも繰り返し使える、聘珍樓の新しいプリペイドカードです。キャッシュレスで便利な「聘珍カード」をご利用下さい。
聘珍樓グループ各店舗でご利用いただけます。
*「聘珍カード取扱店」の掲示のある店舗のみご利用いただけます。
ご入金は1,000円から。1枚のカードには最高100,000円までお好きな金額をご入金できます。
同じカードで繰り返しご入金、ご利用いただけますので大変便利です。
どうぞこの機会に「聘珍カード」をご利用くださいませ。
q 質問
聘珍カードでオンラインショッピングの支払いはできますか?
a 回答
今までレストラン・SARIO・茶寮の店舗のみでのご利用しかできませんでしたが、2006年6月20日より、聘珍カード決済専用サイトを立ち上げました。
今まで、ご不便をおかけいたしましたが、どうぞご利用くださいませ。
なお、このサイトは聘珍カードでの決済のみとなります。
他の決済方法との併用はできませんのでご了承くださいませ。
お手数ではございますが、事前に残高の確認をお願いいたします。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
聘珍カード決済専用サイト(聘珍カードでの決済に限ります)
q 質問
ギフトやビジネス用に、「聘珍カード」をまとめて購入したいのですがどうしたらいいですか?
a 回答
まとめて20枚以上のカード発行をご希望の場合はサポートセンターにご連絡ください。

<「聘珍カード」サポートセンター>
TEL:045-474-9972
営業時間:10:00~18:00 (平日のみ、土・日・祝祭日は定休)

q 質問
「聘珍カード」に使用期限はありますか?
a 回答
3年間ご利用が無い場合、無効となります。
残高の有無にかかわらず返金はいたしません。
店舗での飲食代金の精算、商品のご購入又は、残高確認により
有効期限が更新され、更に3年間のご利用が可能となります。
長期間ご利用にならない場合はご注意下さい。
聘珍カード残高確認はこちらからどうぞ
q 質問
残高が少なくなったらどうすればいいですか?
a 回答
「聘珍カード」は同じカードに何度でも入金して、繰り返しご利用いただけます。
 最寄の聘珍樓レストラン店舗にて、ご入金対応を承っておりますので、お持ちのカードをご持参の上、ご来店ください。
q 質問
「聘珍カード」を紛失したり、盗難などにあった場合はどうなりますか?
a 回答
返金や再発行には応じられませんので、取扱いには十分お気をつけいただきますようお願い致します。
q 質問
「聘珍カード」の残高はどうしたら確認できますか?
a 回答
下記の4つの方法で確認していただけます。
①店頭で
カードご利用の際に、レシートに残高が記載されます。またレジにてお尋ねいただけましたら、残高をご確認いただくことができます。

②サポートセンターにて
「聘珍カード サポートセンター」にご連絡ください。
 <「聘珍カード」サポートセンター>
TEL:045-474-9972
営業時間:10:00~18:00 (平日のみ、土・日・祝祭日は定休)
または、最寄の「聘珍カード取扱店舗」各店にてお承りします。

③当社ホームページにて
www.heichin.com

※携帯電話またはホームページよりお問合せいただく際には、お手元にご確認いただくカードをご用意してください。カード裏面に記載されておりますカード番号とカード中央下にあるPIN番号が必要になります。また、携帯電話またはホームページからの残高の確認とともに、ご利用履歴もあわせてご確認いただけます。
聘珍カード残高確認はこちらからどうぞ

q 質問
磁気テープ異常など、カードが破損した場合はどうなりますか?
a 回答
最寄の店舗または下記サポートセンターにご連絡ください。状況確認させていただいた上、新しいカードとお取替え致します。尚、ご希望のデザインのカードをご用意できない場合や、カード番号等が判読不能になったりするなど、カードが著しく破損している場合には交換できない場合もございますのであらかじめご了承願います。

<「聘珍カード」サポートセンター>
TEL:045-474-9972
営業時間:10:00~18:00 (平日のみ、土・日・祝祭日は定休)

q 質問
「聘珍カード」にはいくら入金できますか?
a 回答
1枚のカードに1,000円から10円単位でご入金いただけます。1枚のカードには10万円まで蓄積することができます。ご入金は「聘珍カード取扱店」店頭にてお取扱致します。
聘珍カード取扱店舗一覧
q 質問
「聘珍カード」はどこで手に入りますか?
a 回答
「聘珍カード取扱店」の掲示のある日本全国の聘珍樓直営レストランおよび「SARIO」にてお求めいただけます。上記店舗では「聘珍カード」を飲食代金の精算や商品の購入にご利用いただくことができます。
聘珍カード取扱店舗一覧
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